在制造企业中，每个人都有需要达成的目标，C类零部件采购人员也不例外。未能达成采购 KPI 可能会对整个公司产生影响——尤其是当C类零部件供应保障水平过低，导致生产面临停线风险时。
在 Bufab 工作期间，我与公司内外的采购人员都有密切合作，但我此前也从事过采购工作，当时 Bufab 正是我的供应商之一——因此我深知像贵公司这样的企业里，C类零部件采购人员在日常工作中有哪些需求和挑战需要应对。
在本文中，我将介绍一些常见的 KPI，我认为在我们所合作的企业中，C类零部件采购人员通常会被这些指标考核。其中一些您可能已经在被考核，例如与供应保障和成本相关的 KPI。另一些未来可能与您更加相关，例如与可持续发展和数字化相关的指标。无论这些 KPI 目前是否是您工作的一部分，我都会给出一些建议，帮助您提升绩效并最终达成这些目标。
我们先来看看对于像您这样的采购人员而言最常见、也可能最重要的 KPI。
可用性
未能实现这一 KPI 的后果可能很严重。归根结底，采购方有责任确保生产在需要时获得所需零部件。如果未能做到这一点，缺少关键零部件，就可能导致停线——即生产线被迫停止，直到能够找到所需零部件。停机对任何公司来说都是代价高昂的事件，而在当前全球供应链中断的情况下，要快速找到解决方案比以往更加困难。
那么，达成这一 KPI 的最佳方式是什么？作为C类零部件采购人员最根本的目标，影响它的因素有很多。但总体而言，建立整合的供应商基础是很好的第一步——C类零部件供应商数量有限，你需要跟踪的订单和联系人就更少，这能降低出错的风险。其他措施则取决于您对供应商的选择——快速、整合的交付，以及可能的某种自动下单解决方案，也有助于确保贵公司所需零件始终有货。
您的供应商数量
作为C类零部件采购人员，绝不能让供应商基础中的供应商数量失控，这一点至关重要。即使您能拿到所需零件，从长远来看，一直与越来越多的供应商打交道也是一种不利的发展趋势。正如我的同事 Slawomir 此前所解释的，供应商越多，意味着重复性工作和管理事务越多，成本也越高。
相反，您应该专注于将更多C类零部件需求的责任转移到更少、规模更大的供应商身上，例如 Bufab。这具有短期和长期益处——例如与新供应商建立更好的关系，以及无忧地利用其供应商基础。
成本
对于其他类型物资的采购人员来说，拿到好价格是一项至关重要的目标。但对C类零部件采购人员而言，产品的实际标价并不那么重要，因为直接成本始终相对较低.
然而，成本，特别是总拥有成本 (TCO)，是C类零部件采购人员的重要目标。除了零部件本身的价格外，还有大量围绕管理、交付和仓储的其他成本。如果您选择了错误的供应商组合，这些成本可能会攀升，尤其是在您拥有庞大且未整合的供应商基础时。您的采购部门为应对所有这些供应商而必须承担的行政工作成本高昂——这可能会让这些非常便宜的零部件变成昂贵的负担。
整合您的供应商基础，并且只与那些能够以您最少的投入按时交付高质量零部件的供应商合作，是保持低 TCO 并实现这一重要 KPI 的最佳方式。
可持续发展
C类零部件采购人员拥有与可持续发展相关的 KPI 仍相当少见，尽管并非没有先例。
未来，随着可持续发展对制造企业变得更加重要，可以预期这类 KPI 将会被实施。
以易于转化为 KPI 的方式衡量可持续发展可能很难，但这是可以做到的。可持续 KPI 的一些示例可能包括：通过 ISO 14000 认证的供应商数量，或是联合国全球契约成员的数量。另一项 KPI 可以是公司供应商中经过认证可持续发展审核的比例。或者，KPI 可以聚焦于零部件本身，或其交付方式——例如，采购人员可以有一项 KPI，专注于尽可能降低通过空运交付的C类零部件数量。
公司很难跟踪其所有供应商的可持续发展工作，即使拥有大量资源的大公司也是如此。因此，要想对这些 KPI 产生真正的影响，很可能需要与一家能够自行开展必要审核和检查的供应链合作伙伴合作。
交货周期
正如我之前提到的，可用性是一项至关重要的 KPI——而交货周期是其中的重要组成部分。有时，C类零部件的长交货周期无法避免，尤其是在当前全球生产和供应链中断的情况下。然而，真正重要的是采购人员如何处理这些交货周期——通过良好的规划以及与公司其他部门的沟通，可以管理交货周期，并使生产持续获得所需零部件。
有时，要获得所需零件，可能意味着不得不接受较长的交货周期，或可能更高的最小起订量 (MOQ) 或价格。采购部门可以自行处理这类权衡计算，但在这种情况下，许多企业都能从供应链合作伙伴处获益——通过分析运营状况和当前市场行情，合适的合作伙伴可以为您指引最佳方向，甚至利用其更广泛的供应商基础，找到供货条件更优的替代供应商。
数字化
与可持续发展类似，很难用单一 KPI 来量化供应商的数字化水平。然而，通过聚焦于双方关系的具体方面，这是可以做到的。在我看来，随着行业成熟以及更先进的数字工具被引入，与数字化相关的 KPI 将变得更加普遍。在实践中，与数字化相关的 KPI 可以是能够提供自动下单或来单跟踪等功能的供应商数量。显示您所有C类零部件订单状态的仪表板可以让采购人员的生活轻松得多——并且它可能成为整个采购团队整体效率的一个因素。
改善这类 KPI 的方法是，根据这些标准谨慎选择供应商，或向他们施压以改进其数字化工具。在这两种情况下，最好与一家供应链合作伙伴合作：其供应商基础远比贵公司广泛，并且拥有足够的规模和影响力来引导供应商朝着正确方向发展。
获取更多专业洞察
希望本文能为您的采购工作提供一些指引和启发——如您所见，供应商整合对于提升您在众多此类 KPI 上的表现至关重要，因此若想进一步了解，请务必下载我们关于该主题的 PPT 指南。您还可以在《C类零部件采购人员指南》¸中获取更多信息，这是一份深入指南，涵盖C类零部件采购的各个方面，并包含更多相关文章的链接。
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